Deťom v núdzi poradia študenti

29.11.2014 / 17:34

Zapojenie študentov do činnosti Linky detskej dôvery pomohlo rozšíriť prevádzkové dni z troch na celý pracovný týždeň.

KOŠICE. Ak zavolá dieťa alebo tínedžer na Linku detskej dôvery, pomocnú ruku mu podajú študenti z odborov sociálnej práce a psychológie.

Od novembra totiž linka spolupracuje s Filozofickou fakultou Univerzity P. J. Šafárika.

Študenti čakajúci na druhej strane telefónu budú pracovať pod odborným dohľadom psychológov a sociálnych pracovníkov.

Prospech pre obe strany Poradenská linka sa tak stala súčasťou výučby. Súčasne naďalej poskytuje pomoc deťom a mladým ľuďom a tiež poradenstvo dospelým, ktorí sú pre deti dôležití.

„Vznikol tak unikátny projekt prípravy na pomáhajúce profesie s priamym kontaktom s praxou, ktorý doposiaľ na vysokej škole na Slovensku neexistuje, “ hovorí vedúca linky a detská psychologička Dana Lovašová.

Spolupráca je prospešná pre obe strany. Vlaňajší rok fungovala Linka v skrátenom režime. Deťom v tiesni boli odborníci k dispozícii v poobedňajších hodinách v pondelok, stredu a v piatok.

Linka mení číslo Reorganizácia sa vtedy odrazila na počte volajúcich detí. „Zaznamenávame menej hovorov ako v minulosti. Deti nás často hľadajú v čase, keď služba nie je sprístupnená, čo nám signalizuje, že linku musíme naďalej udržať, len je potrebné ju zmeniť,“ vysvetľovala vlani v decembri Lovašová.

Zapojenie študentov do projektu pomohlo upraviť prevádzku tak, aby viac vyhovovala detským klientom.

Poradenstvo sa tak rozšírilo na všetky pracovné dni v čase od 14.00 do 20.00.

Linka mení aj doterajšie telefónne číslo na 055/234 72 72. Okrem klasického telefonovania využívajú na linke komunikáciu ďalšími modernými formami ako email či skype.

„V krátkej budúcnosti chce svojim klientom umožniť i kontakt formou chatu,“ dodáva Lovašová.

V posledných rokoch sa zmenilo zloženie telefonických hovorov. Menej je komunikačných, stúpol počet vážnejších tém týkajúcich sa rodinných problémov.

Pred dvomi rokmi vyhľadalo pomoc linky takmer tri tisíc volajúcich.

Čítajte viac: http://kosice.korzar.sme.sk/…tudenti.html#…